FAQ

❓ תוך כמה זמן מגיע המשלוח?

זמן המשלוח הוא בדרך כלל בין 1–4 ימי עסקים (בישראל), לאחר טיפול בהזמנה.

 

❓ איך אפשר לעקוב אחרי ההזמנה?

לאחר שליחת ההזמנה תקבלי מספר מעקב במייל, דרכו ניתן לעקוב אחרי החבילה.

 

❓ האם ניתן להחזיר מוצר?

כן. ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

 

❓ איך מבצעים החזרה?

יש ליצור קשר במייל:
📧 efratb11776@gmail.com

ולצרף מספר הזמנה וסיבת ההחזרה.

 

❓ האם ניתן להחליף מוצר?

כן. ניתן להחליף מוצר במידה או דגם אחר בהתאם למלאי הקיים.

 

❓ מי משלם על משלוח החזרה?

עלות משלוח החזרה חלה על הלקוחה, אלא אם מדובר בטעות שלנו או מוצר פגום.

 

❓ האם יש משלוח חינם?

כן, יש משלוח חינם לכול הארץ.

 

❓ האם המידות תואמות למידות רגילות?

כן, אך מומלץ לעיין בטבלת המידות בעמוד המוצר לפני הרכישה.

 

❓ איך ניתן ליצור קשר?

אפשר לפנות אלינו בכל שאלה:
📧 efratb11776@gmail.com

 

❓ האם האתר מאובטח?

כן. האתר מאובטח וכל התשלומים מתבצעים בצורה מוצפנת ובטוחה.

 

❓ אפשר לבטל הזמנה?

כן, כל עוד ההזמנה לא נשלחה. לאחר שליחה, יש לבצע החזרה בהתאם למדיניות.

 

💬 לא מצאת תשובה?

אנחנו כאן בשבילך — שלחי לנו הודעה ונשמח לעזור 🤍